1、信息透明
小程序拥有的头条版块，可发布政策解读、服务内容和信息公示，同时又能通过查询和消息推送，及时跟进办事进度，从而避免不必要的误解，掌握宣传高地。
2、提升效率
前期通过小程序提供便民服务，减少线下沟通和排队成本，不仅方便了民众办事，减轻了公务人员的工作量，同时也提升了服务的效率和体验。
3、功能强大
小程序可添加各种插件，能满足信息展示、客服咨询、在线预约、数据接入、问答等插件，可满足各种场景下的服务需要，提供齐全的配套服务，让办事不用跑断腿。
4、即点即用
政务服务作为一种低频需求，相比开发成本高昂，且容易沉没的APP，小程序即点即用，再加上共享用户粘性，能真正做到让政务服务留在民众手边。政务小程序必备功能：信息公示、资讯管理、地址导航、消息推送、进度查询、投诉信箱、信息查询、在线预约、政策解答、机构查询、一键拨号。
在政府转变职能的过程中，通过小程序推进互联网+服务，用技术提升办事效率，最终让便民服务落地。